Enige tijd geleden heeft Avri een proefabonnement geopend om te testen met de monitoring tool van iMonitoring. Avri is een inzameling en afvalverwijdering bedrijf voor tien verschillende gemeenten (Buren, Culemborg, Geldermalsen, Lingewaal, Maasdriel, Neder-Betuwe, Neerijnen, Tiel, West Maas en Waal en Zaltbommel).Tijdens de testperiode van Avri is er intensief contact geweest (en nog steeds) met Annemieke Brinkman en Karin Ranschaert over het afnemen van een abonnement en waarom iMonitoring een geschikte leverancier is. Beide dames hebben specifieke wensen als het gaat om het monitoren van het internet en hoe de monitoring tool gebruikt gaat worden.
Om anderen toekomstige klanten te informeren over de mogelijkheden wil ik graag mijn ervaring met Avri met het publiek delen. Mogelijk denkt u dit is wat voor onze organisatie!
Waarom Avri voor iMonitoring kiest?
Tijdens het veelvuldige contact met de dames per mail en telefoon is het gelukt om hun wensen en behoeften in kaart te brengen. Avri is gestart met online monitoring om te luisteren wat er geschreven wordt over de onderwerpen die zij interessant vinden, bijvoorbeeld Avri zelf.Behalve het monitoren vinden zij de manier waarop er contact met elkaar is prettig. Zo denk ik met hun mee hoe de zoekprofielen zo goed mogelijk ingesteld worden. Tijdens het verzamelen van de content bekijk ik ook of de profielen verbeterd dienen te worden. Ook vinden zij het belangrijk om in te spelen op gebeurtenissen die op dat moment actueel zijn. Tijdens onze afspraak op 13 januari 2012 ontving ik een mooi compliment dat zij het erg prettig vinden dat er de mogelijkheid is om zelf de zoekprofielen te wijzigen.
Hoe gaat Avri de tool verder gebruiken?
Zoals gezegd gebruikt Avri de monitoring tool om te luisteren wat er voor / over hun wordt geschreven. Binnen de organisatie willen zij collega’s op de hoogte houden over de berichtgeving en wat voor hun relevant is. Net als andere klanten van ons gaan zij gebruik maken van de data feed. Hiermee is het mogelijk om automatisch of handmatig berichten toe te kennen. Vanuit de portal is het mogelijk om een onbeperkt aantal data feeds te activeren die op verschillende manieren ingezet worden, bijvoorbeeld voor een dashboard zoals Geckoboard, het intranet of narrowcasting. Binnen Avri is er interesse om de data feed te gebruiken voor narrowcasting en om de data feed te delen met individuele personen binnen de organisatie.Wat gaat er gebeuren?
Via elke data feed die wordt geactiveerd is het mogelijk om de gegevens te delen met anderen. Zo is het mogelijk om een specifieke RSS data feed te delen met een directielid die over bepaalde berichten op de hoogte dient te zijn. In dit geval is het noodzakelijk om extra belangrijke berichten te filteren van de rest en wordt er gebruik gemaakt van een handmatige data feed. Zodra handmatig het bericht is toegekend aan deze data feed dan is de persoon via de link van de data feed direct op de hoogte van de actualiteiten. Is het een onderwerp wat door iedereen gelezen mag worden en waarvoor er geen noodzaak is om berichten te filteren dan is het mogelijk om een automatische data feed te activeren.Avri gaat de data feeds inzetten om specifieke informatie te delen met bepaalde personen en om berichten te tonen via narrowcasting.
Heeft u vragen over het inzetten van onze monitoring tool of over het artikel dan kunt u mij e-mailen/ bellen. Mijn contactgegevens vindt u terug bij Over ons. Ook kunt u hieronder een reactie achter laten.
