| Vragen & Antwoorden |
| Hieronder vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen met hun bijbehorende antwoorden. Staat uw vraag er niet tussen? neem dan contact met ons op via het contactformulier of stuur een e-mail naar info@internetmonitoring.nl. |
| Over iMonitoring |
| Hoe kan ik contact opnemen met iMonitoring? |
| U kunt contact opnemen met de klantenservice van iMonitoring via mail op adres info@internetmonitoring.nl of middels het contactformulier. Onze medewerkers zullen uw vraag zo snel mogelijk (meestal direct) beantwoorden. |
| Kan ik ergens een voorbeeld zien van de iMonitoring portal? |
| klik hier voor een impressie van de iMonitoring portal. |
| Wat is een portal? |
| De iMonitoring portal is een beveiligde, beheerde omgeving waar u toegang toe heeft om uw zoekopdrachten te beheren en uw zoekresultaten te bekijken. U kunt het zien als een bibliotheek die voor u informatie verzameld en bewaard. |
| Abonnement |
| Hoe kan ik een (proef)abonnement aanvragen? |
| Klik in het menu op registratie en voer uw gegevens in om een iMonitoring account aan te maken. Na activatie gaat uw proefperiode van 2 weken in. Na de proefperiode word het account niet automatisch omgezet in een betaald abonnement. |
| Hoe vaak kan ik een proefabonnement aanvragen? |
| iMonitoring biedt u eenmalig een proefabonnement aan. Bent u na deze proefperiode nog onzeker dan is het mogelijk om een kortdurend abonnement bij ons af te sluiten. |
| Kan ik hulp krijgen bij het invoeren van de zoekopdrachten? |
| Ja, indien u assistentie wenst bij het invoeren van uw gewenste zoekopdrachten of het verfijnen van de door uzelf ingevoerde zoekopdrachten zijn wij u graag van dienst. |
| Kan ik zelf zoekopdrachten toevoegen? |
| Ja, in uw iMonitoring portal beheert u uw eigen zoekopdrachten. U kunt zoekopdrachten toevoegen, wijzigen, pauzeren / hervatten en verwijderen. Wilt u liever dat wij de zoekopdrachten voor u invoeren dan zijn wij u graag van dienst. |
| Wat is de minimale abonnementsperiode? |
| U betaald per maand vooruit. Indien u besluit te willen stoppen, dan maakt u de lopende maand af en word uw abonnement daarna beeindigd. |
| Wat kost een abonnement bij iMonitoring? |
| Afhankelijk van uw wensen biedt iMonitoring u een passend abonnement. Voor meer informatie kunt u onze tarievenlijst bekijken. |
| Bronnen |
| Ik wil alleen bronnen met een bepaald thema volgen, kan dat? |
| Ja, het is mogelijk om per zoekopdracht op 1 of meerdere bronthema's te filteren. Indien u geen filter opgeeft worden alle bronnen ongeacht het thema gescand. |
| Is het mogelijk om internetpagina’s uit te sluiten? |
| Ja, u kunt bij ons internetpagina’s zelf per zoekopdracht uitsluiten. Het is mogelijk om op brontype en of op bronthema te filteren. |
| Overige vragen |
| Hoe lang duurt het voordat ik het eerste nieuwsoverzicht ontvang? |
| Na registratie en het toevoegen van uw eerste zoekopdracht word direct gestart met het scannen van online bronnen. |
| Hoe vaak kan ik een nieuwsoverzicht ontvangen? |
| U stelt zelf in wanneer en hoe vaak u een overzicht wilt ontvangen. Tevens bepaalt u zelf aan wie de mails worden gericht. Aan deze service zijn geen extra kosten verbonden. |
| Welke internetpagina’s worden door iMonitoring gescand? |
| Wij scannen de meest belangrijke internet sites. Wilt u weten welke dat zijn bekijk dan onze bronnenlijst. Mist u bronnen stuur ons dan een e-mail op info@internetmonitoring.nl, wij voegen ze graag voor u toe. |